POLÍTICA DE FRETE E ENVIO
Política de Frete
Ao realizar uma compra em nosso site, o cliente concorda com os termos e condições estabelecidos pela UseVue.
1. Método de Envio
Nossos produtos são enviados diretamente de nossos fornecedores internacionais, localizados nos EUA ou na China, para o endereço de cadastro do cliente. Por isso, é essencial que todos os dados cadastrais estejam preenchidos corretamente.
Atenção: Em situações excepcionais, o prazo de entrega pode ser estendido devido a fatores como:
- Atrasos logísticos;
- Greves ou recessos;
- Períodos de alta demanda nos Correios;
- Outros eventos fora de nosso controle.
Apesar dessas possibilidades, garantimos suporte integral sempre que necessário.
2. Tributações e Burocracias Alfandegárias
Por se tratar de importação, todas as mercadorias estão sujeitas a possíveis burocracias e tributações alfandegárias. A UseVue assume integralmente os custos adicionais, como taxas, encargos e impostos que possam incidir sobre o pedido.
Caso o pedido seja tributado, poderá haver um acréscimo de até 12 dias úteis no prazo de entrega, conforme estipulado pelos Correios. Ao finalizar sua compra conosco, o cliente demonstra estar ciente e concordar com essa possibilidade.
3. Processamento e Garantias
Após a confirmação do pagamento e o processamento logístico, o pedido será enviado.
A UseVue garante a entrega de todos os pedidos.
- Todos os produtos são enviados com seguro contra extravio e contam com rastreamento online gratuito.
- Em caso de extravio ou perda antes da entrega, a UseVue se compromete a restituir o valor integral pago ou realizar o reenvio do produto.
Prazos:
- O prazo para reembolso será de 60 dias corridos após a compra, caso o pedido não seja entregue.
- Para pedidos reenviados, será aplicado um novo prazo de entrega.
- O nosso prazo médio de entrega é de 7 a 20 dias úteis.
Nosso compromisso é garantir que seus produtos cheguem com segurança e no menor tempo possível.